BADAM
يمكنك حجز شقة مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني من خلال اختيار العقار وتواريخ الإقامة، أو عبر المنصات الشريكة التي تُعرض عليها عقاراتنا، بما في ذلك Booking.com وAirbnb وغيرها من القنوات المتاحة. تخضع الحجوزات المباشرة لشروط Badam، بينما تخضع الحجوزات التي تتم عبر منصة خارجية للشروط والقواعد المعمول بها لدى تلك المنصة.
يشمل السعر الإقامة في الشقة المختارة والخدمات المنصوص عليها صراحةً في شروط حجزك. وقد تُحتسب رسوم منفصلة على الخدمات الإضافية، مثل خدمة النقل، والتنظيف الإضافي، وتوفير مكان نوم إضافي، واستئجار المعدات أو غيرها من الخدمات.
نعم. بحسب العقار ومدى التوافر، يمكن طلب خدمات إضافية قبل الوصول أو أثناء الإقامة. يتم إبلاغك بالأسعار والشروط قبل تأكيد الطلب، وقد يتم تقديم بعض الخدمات بواسطة مزودي خدمات من جهات خارجية.
لإتمام التسجيل، يجب تقديم جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة الهوية الإماراتية (Emirates ID)، بحسب صفة الضيف والمتطلبات المعمول بها. كما يجب تقديم بيانات جميع الضيوف الذين سيقيمون في الشقة لإتمام تسجيلهم بصورة صحيحة.
تقوم Badam بإتمام إجراءات التسجيل اللازمة مسبقاً استناداً إلى بيانات الضيوف المقدمة. وعند الوصول، قد يُطلب منك إبراز جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية لدى مكتب الاستقبال أو الأمن للتحقق من الهوية والسماح بالدخول إلى المبنى. وقد يكون تسجيل جميع المقيمين مطلوباً أيضاً لاستخدام المرافق والخدمات المتاحة في المبنى، لذلك نوصي بتقديم بيانات جميع الضيوف مسبقاً.
يبدأ وقت تسجيل الوصول القياسي من الساعة 15:00، ويكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 11:00. ويمكن ترتيب تسجيل وصول مبكر أو مغادرة متأخرة بموافقة مسبقة، وذلك بحسب توافر الشقة والحجوزات القائمة وشروط حجزك المحدد.
في بعض الشقق، قد نتمكن من توفير سرير إضافي أو مكان نوم إضافي آخر. ويعتمد ذلك على العقار المحدد، والحد المسموح به للإشغال، وقواعد المبنى أو المجمع السكني. نوصي بطلب هذه الخدمة مسبقاً، وقد تُطبق رسوم إضافية.
نعم، مع الالتزام بقواعد Badam وقواعد المبنى أو المجمع السكني المعني. ويتحمل الضيف الرئيسي مسؤولية زواره. وقد تُطبق قيود أو متطلبات تسجيل إضافية تتعلق بعدد الزوار، وأوقات وجودهم، والدخول إلى المبنى.
يعتمد ذلك على الشقة المحددة وقواعد المبنى أو المجمع السكني. وفي حال السماح بالحيوانات الأليفة، قد تكون هناك حاجة إلى موافقة مسبقة. نوصي بالتحقق من هذه المعلومات قبل الحجز.
تتوفر في معظم المباني غرف مخصصة للنفايات أو مناطق محددة للتخلص منها. يرجى استخدام الأماكن المخصصة فقط وعدم ترك النفايات في الممرات أو المصاعد أو مواقف السيارات أو غيرها من المناطق المشتركة. ويختلف موقع منطقة التخلص من النفايات بحسب المبنى أو المجمع السكني المعني.
نعم. يرجى احترام الجيران وتجنب الضوضاء المفرطة في جميع الأوقات. تُراعى ساعات الهدوء من الساعة 22:00 حتى 08:00. ولا يُسمح خلال هذه الساعات بالموسيقى الصاخبة أو الصراخ أو التجمعات المزعجة. ولا تقتصر هذه المتطلبات على قواعد Badam، بل تعكس أيضاً قواعد المباني السكنية والشروط المطبقة على الإقامة في بيوت العطلات (Holiday Homes).
الشقة مخصصة أساساً للإقامة. ولا يُسمح بإقامة الحفلات أو التجمعات الكبيرة أو الفعاليات من دون موافقة مسبقة. ويمكن السماح بالتجمعات الخاصة الصغيرة ضمن العدد المسموح به من الضيوف، شريطة الالتزام بقواعد المبنى ومتطلبات السلامة وساعات الهدوء.
تعتمد قواعد التدخين على العقار والمبنى أو المجمع السكني المعني. إذا كانت الشقة مصنفة على أنها لغير المدخنين، فيُحظر التدخين داخلها. كما يجب الالتزام بقيود التدخين في الممرات والمصاعد وغيرها من المناطق المشتركة. وفي حال المخالفة، قد تُطبق رسوم معقولة مقابل التنظيف الإضافي أو إزالة الروائح أو معالجة الآثار الأخرى الناتجة عن التدخين.
إذا كان العقار المختار يتضمن موقفاً للسيارة، فسيتم تزويدك بالمعلومات ذات الصلة ضمن تعليمات الإقامة. يرجى استخدام موقف السيارة المصرح به فقط والالتزام بقواعد المبنى أو المجمع السكني؛ ولا يُسمح باستخدام مواقف الآخرين أو الوقوف في الأماكن المحظورة.
تقع كل شقة في مبنى أو مجمع سكني محدد له قواعده الخاصة المتعلقة بالسلامة، ومواقف السيارات، والزوار، واستخدام المرافق والمناطق المشتركة، وغيرها من الأمور. لذلك قد تختلف بعض الشروط من عقار إلى آخر. تلتزم Badam بمتطلبات كل مبنى أو مجمع سكني، وتطلب من الضيوف الالتزام بها طوال فترة الإقامة.
تواصل مع Badam عبر إحدى قنوات الدعم المتاحة وأبلغ عن المشكلة في أقرب وقت ممكن. وسنبذل جهوداً معقولة لمعالجتها أو تقديم حل مناسب بحسب الظروف. وفي حال وجود مشكلة جوهرية، تُحدد الإجراءات اللاحقة وفقاً لشروط الحجز وسياسات Badam المعمول بها.
نعم، بشرط توافر الشقة في التواريخ الجديدة. وقد يتغير السعر وفقاً للتعرفة السارية للفترة المطلوبة. ولا يُعد التغيير أو التمديد مؤكداً إلا بعد موافقة Badam أو المنصة التي تم الحجز من خلالها.
تعتمد شروط الإلغاء على نوع السعر المختار وشروط الحجز المحدد. إذا تم الحجز عبر Booking.com أو Airbnb أو أي منصة أخرى، فتُطبق شروط الإلغاء الخاصة بالمنصة المعنية وبنوع السعر المختار. أما الحجوزات المباشرة، فتخضع للشروط التي أبلغت بها Badam عند تأكيد الحجز. تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً في سياسة الاسترداد والإلغاء (Refund & Cancellation Policy).
إذا كان مبلغ التأمين (Security Deposit) مطلوباً ضمن حجزك، فيتم رد الرصيد المتبقي بعد تسجيل المغادرة وفحص الشقة ومعالجة أي رسوم واجبة التطبيق. وقد تُخصم من مبلغ التأمين التكاليف المثبتة، مثل الأضرار التي تم التسبب بها أو الممتلكات المفقودة أو غيرها من المصروفات المبررة. وترد الشروط التفصيلية في سياسة الاسترداد والإلغاء (Refund & Cancellation Policy) وقواعد المنزل (House Rules).
