تحدد قواعد المنزل هذه القواعد الأساسية للإقامة والسلوك للضيوف والزوار في العقارات التي تديرها Badam Holiday Homes («Badam»). وتطبق بالاقتران مع الشروط والأحكام وسياسة الاسترداد والإلغاء وشروط الحجز المحدد وقواعد المبنى أو المجمع السكني المعني والمتطلبات الإلزامية للقوانين والجهات التنظيمية.
يتحمل الضيف الرئيسي مسؤولية ضمان التزام جميع الضيوف المسجلين والزوار والأشخاص الآخرين الذين يمنحهم حق الدخول إلى العقار بقواعد المنزل هذه.
الغرض من العقار
يُقدم العقار حصراً للإقامة المؤقتة المشروعة بصفته بيت عطلات. ولا يجوز استخدامه في أنشطة غير قانونية أو أنشطة تجارية غير مصرح بها أو فعاليات أو أغراض أخرى لا تتوافق مع الغرض المخصص للعقار وشروط الحجز.
يُحظر تأجير العقار من الباطن أو نقل حق الإقامة أو إتاحة العقار لإقامة مستقلة من قبل أطراف ثالثة دون موافقة مسبقة من Badam.
عدد المقيمين
يجب ألا يتجاوز عدد المقيمين السعة المسموح بها للعقار المحدد وعدد الأشخاص المذكور أو المتفق عليه في الحجز.
يجب تسجيل جميع الأشخاص المقيمين فعلياً في العقار على النحو الواجب إذا كانت القواعد المطبقة تتطلب هذا التسجيل. ويجوز لـ Badam طلب بيانات ووثائق الهوية اللازمة.
يُعد وجود مقيمين غير مسجلين أو تجاوز العدد المسموح به من الأشخاص مخالفة لقواعد الإقامة، وقد يؤدي إلى مطالبة بإزالة المخالفة فوراً واتخاذ إجراءات أخرى منصوص عليها في الشروط والأحكام والقانون المطبق.
الزوار
لا يُسمح بالزوار إلا مع مراعاة القيود المطبقة على العقار أو المبنى أو المجمع السكني المحدد ومتطلبات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي (DET).
ما لم يكن هناك قيد أكثر صرامة للعقار أو المبنى المحدد، يجب ألا يتجاوز عدد الزوار الحدود التنظيمية المطبقة. ووفقاً لمتطلبات DET السارية، فإن المعيار العام هو ألا يزيد العدد على شخص بالغ واحد وطفل واحد دون سن 14 عاماً لكل غرفة نوم، وبحد أقصى ستة زوار، ما لم تتم الموافقة على عدد أكبر وفقاً للإجراء المسموح به.
لا يجوز للزوار البقاء في بيت العطلات بين الساعة 00:00 والساعة 08:00 ما لم تسمح القواعد المطبقة بذلك صراحةً ويتم الاتفاق عليه على النحو الواجب.
يتحمل الضيف الرئيسي مسؤولية سلوك زواره والتزامهم بقواعد المنزل هذه.
القاصرون
لا يجوز للشخص الذي يقل عمره عن 18 عاماً أن يكون الضيف الرئيسي بصورة مستقلة أو أن يقوم بتسجيل الوصول دون شخص بالغ مرافق، ما لم تسمح المتطلبات المطبقة بذلك صراحةً.
يتحمل الشخص البالغ المرافق مسؤولية الإشراف المناسب على القاصرين. ولا يجوز ترك الأطفال دون الإشراف اللازم في الظروف التي قد تشكل خطراً على سلامتهم أو على الممتلكات.
الهدوء واحترام الجيران
يجب على الضيوف والزوار احترام الجيران وعدم إحداث ضوضاء مفرطة أو مزعجة في أي وقت من اليوم، بما في ذلك أثناء الوصول والمغادرة.
يجب الالتزام بصورة خاصة بالهدوء من الساعة 22:00 حتى الساعة 08:00. وخلال هذه الفترة لا يُسمح بالموسيقى الصاخبة أو الصراخ أو التجمعات المزعجة أو أي تصرفات أخرى قد تخل براحة الجيران.
يجب على الضيف الاستجابة فوراً للشكاوى المبررة المقدمة من الجيران أو أمن المبنى أو شركة الإدارة.
الحفلات والفعاليات
لا يُسمح بإقامة الحفلات أو التجمعات الكبيرة أو الفعاليات أو الأنشطة المماثلة في العقار دون موافقة خطية مسبقة من Badam، وعند الاقتضاء، الموافقة ذات الصلة من المبنى أو المجمع أو الجهة المختصة.
يمكن اعتبار الحفلة أو الفعالية غير المصرح بها مخالفة جوهرية لشروط الإقامة، لا سيما إذا صاحبها ضوضاء أو تجاوز للعدد المسموح به من الأشخاص أو شكاوى من الجيران أو تدخل الأمن أو وجود خطر على السلامة.
السلوك والسلامة والالتزام بالقانون
يجب على الضيوف والزوار التصرف بصورة قانونية وألا يشكلوا تهديداً للحياة أو الصحة أو السلامة أو الممتلكات أو الاستخدام الطبيعي للمبنى من قبل الآخرين.
تُحظر المشاجرات والعنف الجسدي والتهديدات والسلوك الخطير أو العدواني والإضرار المتعمد بالممتلكات والأنشطة غير القانونية وحيازة أو استخدام الأشياء أو المواد المحظورة قانوناً وأي أفعال أخرى تخالف قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو إمارة دبي.
يُحظر السلوك المسيء أو المهدد أو العدواني تجاه موظفي Badam أو المقاولين أو الجيران أو أمن المبنى أو ممثلي شركة الإدارة أو أي أشخاص آخرين.
إذا أشارت الظروف إلى وجود تهديد للسلامة أو عنف أو مخالفة محتملة أو ضرورة تدخل الجهات المختصة، يجوز لـ Badam التواصل مع أمن المبنى أو الشرطة أو أي جهات مختصة أخرى.
التدخين
لا يُسمح بالتدخين داخل العقار إلا إذا كان مسموحاً به صراحةً للعقار المحدد. وإذا كان العقار مصنفاً على أنه لغير المدخنين، فيُحظر التدخين داخله، بما في ذلك السجائر والسيجار والشيشة وغيرها من منتجات التدخين.
يخضع استخدام السجائر الإلكترونية والأجهزة المماثلة لقواعد العقار والمبنى المحددين.
قد يتحمل الضيف التكاليف المؤكدة المرتبطة بإزالة الروائح أو آثار التدخين أو الأضرار أو التنظيف الإضافي الناتج عن مخالفة حظر التدخين المطبق.
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح بالحيوانات الأليفة إلا في العقارات التي تسمح بها، وبعد الحصول على موافقة مسبقة إذا كانت شروط الحجز تتطلب هذه الموافقة.
يتحمل الضيف مسؤولية سلوك الحيوان والالتزام بقواعد المبنى أو المجمع والتنظيف وأي أضرار مؤكدة أو تكاليف إضافية ناتجة مباشرةً عن الحيوان.
المحافظة على الممتلكات
يجب على الضيوف التعامل بعناية مع الأثاث والأجهزة والمعدات والمنسوجات وأدوات المائدة والعناصر الزخرفية وغيرها من الممتلكات الموجودة في العقار.
يجب إبلاغ Badam بأي ضرر أو عطل أو فقدان أو مشكلة جوهرية أخرى خلال مدة معقولة من اكتشافها.
لا يجوز للضيف إصلاح المعدات بنفسه أو التدخل في الأنظمة الكهربائية أو الصحية أو أنظمة تكييف الهواء أو أنظمة مكافحة الحريق أو غيرها من الأنظمة الهندسية أو الاستعانة بمقاولين من أطراف ثالثة دون موافقة مسبقة من Badam، إلا إذا كان اتخاذ إجراء فوري ضرورياً بصورة موضوعية لمنع ضرر أشد أو خطر على السلامة.
الأضرار والتكاليف الإضافية
يتحمل الضيف الرئيسي مسؤولية الأضرار المؤكدة وفقدان الممتلكات والتكاليف الإضافية المعقولة الناشئة عن أفعال أو امتناع الضيف أو زواره أو أي أشخاص آخرين منحهم الضيف حق الدخول إلى العقار، في الحدود التي ينص عليها القانون المطبق.
عندما تبرر الظروف ذلك، قد تشمل هذه التكاليف إصلاح أو استبدال الممتلكات المتضررة، والمفاتيح أو بطاقات الدخول المفقودة، والتنظيف الإضافي الذي يتجاوز التنظيف المعتاد بعد الإقامة، وإزالة آثار التدخين المحظور، والغرامات أو الرسوم الناشئة مباشرةً عن مخالفة القواعد المطبقة.
لا يشكل مبلغ التأمين، إذا كان مطلوباً، حداً أقصى للمسؤولية المالية للضيف. وإذا تجاوزت المبالغ المؤكدة قيمة مبلغ التأمين، يلتزم الضيف بسداد الفرق المعني.
المفاتيح وبطاقات الدخول ووسائل الوصول
يجب استخدام المفاتيح وبطاقات الدخول ووحدات التحكم وبطاقات مواقف السيارات وغيرها من وسائل الوصول فقط من قبل الضيوف والأشخاص المصرح لهم بالدخول وفقاً لشروط الإقامة.
يُحظر تسليمها لأشخاص غير مصرح لهم أو نسخها أو استخدامها بطريقة تشكل خطراً أمنياً على العقار أو المبنى.
يجب إبلاغ Badam فوراً بفقدان أي وسيلة من وسائل الوصول. وقد يتحمل الضيف التكاليف المعقولة للاستبدال أو التعطيل أو إعادة البرمجة أو استعادة الوصول.
مواقف السيارات
يجب على الضيوف والزوار استخدام مواقف السيارات المسموح بها فقط والالتزام بقواعد مواقف السيارات الخاصة بالمبنى أو المجمع المعني.
يعتمد عدد المركبات وتوفر مواقف السيارات على العقار المحدد وقواعد المبنى. ولا يُسمح بالوقوف في الأماكن المحظورة أو إعاقة السكان الآخرين.
يتحمل الشخص المسؤول، وفقاً للقواعد المطبقة، الغرامات أو تكاليف سحب المركبة أو غيرها من التكاليف الناشئة مباشرةً عن مخالفة الضيف أو زائره لقواعد مواقف السيارات.
المرافق والمناطق المشتركة
يخضع استخدام المسابح وصالات الألعاب الرياضية والشواطئ ومناطق الأطفال والمناطق المشتركة وغيرها من المرافق لقواعد المبنى والمجمع ومتطلبات السلامة.
قد يتم تقييد الوصول إلى بعض المرافق مؤقتاً من قبل شركة الإدارة أو المجمع أو جهة حكومية أو بسبب أعمال الصيانة. ويجب على الضيف الالتزام بتعليمات موظفي المبنى وساعات التشغيل المحددة.
يجب على القاصرين استخدام المرافق تحت إشراف مناسب من شخص بالغ عندما يكون هذا الإشراف ضرورياً أو مطلوباً بموجب قواعد العقار المعني.
السلامة من الحريق والسلامة العامة
يُحظر إعاقة مخارج الطوارئ أو تعطيل أو تغطية أو إتلاف أو التدخل في عمل أجهزة كشف الدخان أو إنذارات الحريق أو الرشاشات أو طفايات الحريق أو غيرها من معدات السلامة.
تُحظر الأفعال التي تشكل خطراً غير مبرر لاندلاع حريق أو حدوث فيضان أو إتلاف الأنظمة الهندسية أو أي خطر آخر.
في حالة وقوع حادث أو حريق أو تسرب مياه أو رائحة غاز أو عطل فني خطير أو أي حالة أخرى قد تسبب ضرراً للأشخاص أو الممتلكات، يجب على الضيف اتخاذ تدابير السلامة المعقولة فوراً وإبلاغ Badam، وعند الضرورة، خدمات الطوارئ أو أمن المبنى.
النظافة والقمامة والنفايات
يجب على الضيوف المحافظة على العقار في حالة نظيفة بصورة معقولة والالتزام بقواعد المبنى أو المجمع المتعلقة بالنفايات المنزلية وإعادة التدوير.
يجب التخلص من القمامة فقط في الحاويات والمناطق المخصصة لذلك. ويُحظر ترك القمامة في الممرات أو المصاعد أو الردهات أو مواقف السيارات أو غيرها من المناطق المشتركة.
قد يؤدي الاتساخ المفرط للعقار الذي يتطلب تنظيفاً يتجاوز بصورة جوهرية التنظيف المعتاد بعد الإقامة إلى فرض تكاليف إضافية معقولة.
دخول Badam والصيانة
تحترم Badam حق الضيف في الانتفاع الهادئ بالعقار. ومع ذلك، يجب على الضيف توفير وصول معقول لـ Badam أو الموظفين المفوضين أو المقاولين عندما يكون ذلك ضرورياً لإجراء إصلاح عاجل أو التعامل مع حالة طارئة أو فحص عطل جوهري أو منع المزيد من الضرر أو ضمان السلامة أو الامتثال للمتطلبات الإلزامية.
يتم إخطار الضيف مسبقاً متى كان ذلك ممكناً، باستثناء حالات الطوارئ.
يمكن أخذ الرفض غير المبرر للسماح بالدخول الضروري في الاعتبار عند تحديد المسؤولية عن نتائج مشكلة لم تتمكن Badam من فحصها أو معالجتها في الوقت المناسب.
المتعلقات الشخصية
يجب على الضيوف اتخاذ تدابير معقولة للمحافظة على أموالهم ووثائقهم ومقتنياتهم الثمينة وغيرها من المتعلقات الشخصية.
عند تسجيل المغادرة، يجب على الضيف فحص العقار وأخذ متعلقاته الشخصية. وتخضع الأغراض التي يتم العثور عليها بعد المغادرة للشروط والأحكام والإجراءات الداخلية لـ Badam.
تسجيل المغادرة
يجب على الضيف إخلاء العقار وإعادة وسائل الوصول المطلوبة في موعد لا يتجاوز وقت تسجيل المغادرة المحدد، ما لم يتم تأكيد تسجيل المغادرة المتأخر مسبقاً من Badam.
قبل المغادرة، يجب ترك العقار في حالة معقولة، دون ترك القمامة في أماكن غير مخصصة لها ودون ممتلكات للضيف تعيق تجهيز العقار للإقامة التالية.
قد يؤدي تسجيل المغادرة المتأخر غير المتفق عليه، إذا تسبب في تكاليف إضافية أو تأخير التنظيف أو مشكلات للحجز التالي، إلى رسوم إضافية مطبقة وفقاً للشروط والأحكام وشروط الحجز.
مخالفة قواعد المنزل وإنهاء الإقامة
يجوز لـ Badam المطالبة بإيقاف أي مخالفة لقواعد المنزل هذه فوراً، وعند الاقتضاء، إخراج الزوار غير المصرح لهم.
في حالة المخالفة الجوهرية أو المتكررة، بما في ذلك حفلة غير مصرح بها أو مخالفة جسيمة لقواعد الهدوء أو تجاوز العدد المسموح به من المقيمين أو بقاء زوار غير مصرح لهم ليلاً أو العنف أو التهديدات أو السلوك الخطير أو العدواني أو النشاط غير القانوني أو الإضرار المتعمد أو الناتج عن إهمال جسيم بالممتلكات أو إنشاء خطر جوهري على السلامة، يجوز لـ Badam اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في الشروط والأحكام والقانون المطبق، بما في ذلك إنهاء الإقامة والمطالبة بإخلاء العقار.
إذا تم إنهاء الإقامة نتيجة مخالفة جوهرية من جانب الضيف، فلا تُرد قيمة الفترة غير المستخدمة من الإقامة بالقدر الذي يسمح به القانون المطبق والسعر المطبق وشروط قناة الحجز ذات الصلة.
ولا يعفي إنهاء الإقامة الضيف من الالتزام بسداد الأضرار المؤكدة أو الغرامات أو التكاليف الإضافية أو أي مبالغ أخرى ناشئة عن المخالفة.
قواعد المبنى أو العقار المحدد
قد تخضع بعض العقارات لقواعد إضافية أو أكثر صرامة تفرضها إدارة المبنى أو المجمع السكني أو المالك أو الجهات المختصة. وتطبق هذه القواعد بالإضافة إلى قواعد المنزل هذه إذا تم إبلاغ الضيف بها على النحو الواجب أو كانت إلزامية لمستخدمي المبنى المعني.
إذا تعارض أي حكم من قواعد المنزل هذه مع متطلب إلزامي للقانون أو جهة مختصة، يُطبق المتطلب الإلزامي المعني.
اتصل بنا
لأي أسئلة تتعلق بقواعد المنزل هذه أو الإقامة، يرجى التواصل مع Badam Holiday Homes باستخدام بيانات الاتصال المنشورة على موقعنا الإلكتروني.
Badam Holiday Homes
دبي، الإمارات العربية المتحدة